Salesforce Field Service

האפליקציה הניידת Field Service של Salesforce היא דרך חדשה לגמרי להביא את מלוא העוצמה של ניהול שירות Field לכוח העבודה הנייד שלך. שפר את רזולוציית הביקור הראשון על ידי חימוש העובדים באמצעות פיתרון נייד זה הטוב ביותר. נבנה כדי להיות לא מקוון תחילה, שירות השירות מציג מידע בממשק משתמש נקי וקל לשימוש ומחמש את כוח העבודה שלך במידע העדכני ביותר עם התראות בתוך האפליקציה.

מגובה על ידי פלטפורמת Salesforce1, יישום זה מאפשר לך להתאים אישית את האפליקציה ולהרחיב אותה כדי להעצים את עובדי המובייל שלך בכל מה שהם צריכים כדי לפתור בעיות בשטח בקלות.

הערה: יישום זה מחייב את הארגון שלך ב- Salesforce לקבל שירות שטח. יש לספק למשתמשים בודדים רישיונות טכנאי שירות שדה לשימוש ביישום זה. אנא פנה למנהל חשבונך ב- Salesforce לקבלת מידע נוסף על רכישת שירות שטח ורישיונות משתמש.

תכונות:
- קל לשימוש הודות לממשק משתמש מותאם, ברור ויפה לצפייה בפגישות שירות, הזמנות עבודה, מלאי, היסטוריית שירותים ומידע חשוב אחר מכל מקום.
- יכולות מיפוי, ניווט ומיקום גיאוגרפי מאפשרות לך לדעת היכן אתה נמצא, היכן היית ולאן מועדות פניך.
- עיצוב לא מקוון ראשון עם תחילת נתונים חכמה ופעולות לא מקוונות כדי לאפשר לך לסיים את העבודה ללא קשר לקישוריות הרשת.
- שתף פעולה בזמן אמת עם שולחים, סוכנים, מנהלים וטכנאים אחרים או עובדים ניידים באמצעות הודעות ותמונות באמצעות צ'אטר.
- גש למאמרי ידע רלוונטיים שיעזרו לך לסיים משימות מסובכות.
- הישאר מעודכן עם המידע העדכני ביותר עם התראות דחיפה אוטומטיות למשתמשים רלוונטיים.
- השג בקלות הוכחת שירות באמצעות מסך המגע שלך כדי ללכוד חתימות לקוחות.
- צור במהירות ושלח דוחות שירות ללקוחותיך לאחר סיום העבודות.
- נהל בצורה חלקה את מלאי הוואן סטוק שלך או רשום עסקאות מוצרים באמצעות פנקס מחירים.
- תכנן מראש על ידי הצגת החלקים הנדרשים להשלמת עבודה, ותעד בקלות את המוצרים הנצרכים לאחר סיום העבודה.
- הרחב והתאם אישית יישום זה באמצעות פריסות הניתנות להגדרה כדי לארגן מחדש מידע, ותצוגות רשימה לשליטה על לוחות הזמנים של המשתמשים. פעולות מהירות מותאמות אישית, זרמי Salesforce וקישורים עמוקים לאפליקציות אחרות מאפשרות למשתמשים להתמודד עם כל מקרה.
- הכריז על חופשך על ידי רישוםו ביישום תחת היעדר משאבים
- שלוט באילו שדות עובדים ניידים יראו כאשר הם צופים בהיעדר משאבים בכרטיסיה פרופיל שירות שדה.
- דמיינו באופן אינטואיטיבי את הצעדים השונים הנדרשים לסיום עבודות מורכבות עם פריטי הזמנת עבודה
- תוכלו לעלות במהירות על ידי הצגת מידע על היסטוריית שירות הנכסים