{NUM}
{OVERLINE}
{TITLE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_ICON}
{FEATURE_TITLE}
{FEATURE_DESC}
Informacije o nama i Pravilnik
U ovoj Politici privatnosti je objašnjeno kada prikupljamo informacije o vama, uključujući Lične podatke („Personal Information (PI)“), koje informacije prikupljamo, zašto ih prikupljamo, kako ih prikupljamo, sa kim ih delimo, gde ih obrađujemo, kako rukujemo njima i koje su vaše opcije i zakonska prava u vezi sa ovim informacijama.
Opseg ove politike
Kompanija Sony Interactive Entertainment Europe Limited i podružnica u njenom vlasništvu Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited („SIE“, „mi“, „naš“ i „nas“) kontrolišu informacije koje se prikupljaju kada koristite PlayStation na našim veb-lokacijama, u proizvodima, uslugama ili drugim aktivnostima na mreži („Usluge“).
Kontakt
Ako vam je potrebno više informacija o našoj Politici privatnosti ili našoj obradi informacija o vama, obratite nam se na neki od sledećih načina:
Pošta:
Data Protection Office
Sony Interactive Entertainment Europe Limited / Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited
10 Great Marlborough Street
London
United Kingdom
W1F 7LP
E-pošta:
siee.dpo@sony.com
Sony Interactive Entertainment Europe Limited i Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited su registrovane u Engleskoj sa matičnim brojevima: 03277793 i 06020283.
Verzija 8.0 (oktobar 2020.)
Informacije koje prikupljamo ili dobijamo
Informacije o vama ili od vas prikupljamo i dobijamo na različite načine opisane u nastavku.
Informacije koje nam šaljete
Prikupljamo informacije koje nam direktno šaljete, na primer kada ih unesete na našoj veb-lokaciji ili ih navedete u e-poruci koju nam šaljete. Za informacije koje prikupljamo na ove načine primenjujemo naše postupke poslovne podrške, kao što su:
Takođe, prikupljamo informacije koje unesete u okviru određenih funkcija usluge. Na primer, kada želite da objavite nešto na forumu, šaljete nam sadržaj objave (u kojoj se mogu nalaziti lični podaci koje prikupljamo, a objavu prikazujemo u vaše ime na forumu). Isto tako, kada koristite druge funkcije kao što su glasovne ili tekstualne poruke, blogovi, ankete, korisnički kreiran sadržaj, strimovi o aktivnostima ili društveni mediji, možemo prvo da prikupimo informacije koje unesete u okviru funkcije.
Vodite računa da lični podaci koje navedete budu tačni i aktuelni. Koristićemo kontaktne podatke koje navedete za slanje važnih informacija o vašem Nalogu (to obuhvata obaveštenja o bezbednosti i privatnosti Naloga). Neke od informacija koje ste naveli možete u svakom trenutku da proverite i ažurirate na stranici za upravljanje nalogom.
Automatsko prikupljanje informacija
Pored toga, možemo automatski ili pasivno prikupljati informacije o vašem korišćenju naših usluga (odeljci u nastavku sadrže listu kategorija prema izvorima tih informacija).
Konzole i drugi uređaji
Svaki put kada koristite PlayStation konzolu ili neku PlayStation aplikaciju na PlayStation konzoli ili drugim uređajima (poput mobilnog telefona ili uređaja), možemo automatski prikupljati informacije o vašem korišćenju tih uređaja i aplikacije. Kada se prijavite na Nalog, možemo objediniti te informacije i druge informacije koje imamo o tom Nalogu.
U informacije koje prikupljamo sa uređaja mogu spadati:
U zavisnosti od uređaja ili aplikacije, vašeg regiona i za igre objavljene posle marta 2018. godine, možete imati određene opcije koje kontrolišu način na koji prikupljamo informacije. Više informacija o ovim opcijama potražite u odeljku „Opcije“ u ovoj Politici privatnosti.
PlayStation Network i prodavnica
Svaki put kada se prijavite na PlayStation Network i pristupite našim Uslugama, možemo automatski:
Igre
Svaki put kada igrate igru koju smo razvili i/ili objavili mi ili neka druga kompanija Sony Interactive Entertainment, možemo automatski:
Veb-lokacije, marketing i reklamiranje
Svaki put kada posetite naše veb-lokacije ili dobijete naša marketinška obaveštenja i reklame na veb-lokacijama i u okviru usluga naše ili neke druge kompanije, možemo automatski snimiti vaše aktivnosti na veb-lokaciji, u e-pošti ili na serverima za reklame i marketing koje kontrolišemo pomoću kolačića (u pitanju su male datoteke sa informacijama koje se nalaze na hard disku), veb-monitora, piksela za praćenje, podataka o konfiguraciji pregledača (npr. tip pregledača, lista instaliranih programskih dodataka i lista instaliranih fontova), ugrađenih skripti (programerski kôd koji se privremeno čuva na uređaju) i personalizovanih postavki veb-lokacije.
Informacije koje dobijamo od trećih strana
Možemo dobiti informacije, poput onih navedenih u nastavku, od trećih strana i objediniti ih sa informacijama koje smo već prikupili direktno od vas. Informacijama upravljamo u skladu sa ovom Politikom privatnosti.
Korišćenje informacija
U ovom odeljku je opisano kako možemo da koristimo informacije koje prikupljamo o vama.
Vaše informacije ćemo koristiti samo u određene svrhe i samo ako za to imamo pravni osnov u vašoj zemlji. Pravni osnovi na koje se pozivamo zavise od našeg odnosa sa vama i načina na koji komuniciramo sa vama. Više detalja o tome u koje svrhe obrađujemo vaše lične podatke prema ovim pravnim osnovima možete pronaći u odeljcima „Informacije koje prikupljamo ili dobijamo“, „Korišćenje informacija“, „Deljenje i prenos informacija“. U njima se nalazi:
Možemo koristiti informacije iz svih izvora navedenih u odeljku „Informacije koje prikupljamo ili dobijamo“ ove Politike privatnosti. Na primer, možemo da obradimo zajedno informacije koje smo prikupili od vas, tokom vaših poseta našim veb-lokacijama ili iz istorije igranja na uređaju u svrhe opisane u ovoj Politici privatnosti.
Usluge
Vaše informacije možemo da koristimo za pružanje naših Usluga. Takođe, možemo da personalizujemo usluge koje vam pružamo na osnovu informacije koje smo prikupili o vama (na primer, možemo da koristimo vašu IP adresu da bismo prikazali sadržaj relevantan za vaše područje). A da bismo omogućili funkcije sa postavkama pristupačnosti (za vas ili druge korisnike), možemo konvertovati vaš glas u tekst.
Razvoj
Informacije koje prikupljamo koristimo za bolje razumevanje, poboljšanje i unapređivanje naših postojećih Usluga, vašeg korisničkog doživljaja ovih Usluga i našeg poslovanja i razvoj novih poslovnih prilika. Na primer, možemo da iskoristimo ove informacije da razvijemo i poboljšamo korisnički interfejs ili performanse igre.
Umerenost i bezbednost
Ne možemo da nadgledamo celu mrežu PlayStation Network i ne obavezujemo se na to. Međutim, zadržavamo pravo da po svom nahođenju nadgledamo (na primer korišćenjem tehnologije koja automatski detektuje slike, tekst i URL adrese koje nisu u skladu sa našim uslovima korišćenja) i snimamo vaše aktivnosti na mreži i komunikaciju širom PlayStation Network mreže, kao i da uklonimo i/ili izbrišemo sadržaj. Možemo koristiti informacije koje prikupljamo (na prethodno opisan način) da otkrijemo kršenje pravila i primenimo naše uslove korišćenja za PlayStation Network, uslove korišćenja softvera, ugovore o licenciranju sistemskog softvera i druge uslove korišćenja za koje ste dali saglasnost i pravila i kodekse ponašanja koji se odnose na vaše korišćenje mreže PlayStation Network.
Marketing i reklamiranje
Možemo oblikovati i personalizovati naša marketinška obaveštenja, preporuke za kupovinu i reklame koje prikazujemo na veb-lokacijama i u okviru usluga naše ili neke druge kompanije na osnovu informacija koje smo prikupili o vama. Ove izmene možete da primetite u prodavnici PlayStation Store (bilo putem konzole, veb-lokacije ili u igri), u marketinškim materijalima ili kada posetite veb-lokaciju naše ili neke druge kompanije (poput lokacija sa društvenim mrežama) na kojima možete pronaći naše predloge za kupovinu ili reklame. Imate opcije da kontrolišete naše korišćenje informacija koje smo prikupili o vama da bismo personalizovali marketinški materijal koji vam šaljemo, a o njima možete više saznati u odeljku „Opcije“ ove Politike privatnosti.
Pravne obaveze i usklađenost
Informacije koje prikupljamo možemo da koristimo za reviziju, usklađivanje i u pravne svrhe (na primer, za zaštitu prava i svojine kompanije Sony, njenih partnera i korisnika).
Bezbednost
Da bismo mogli da zaštitimo vas i druge, informacije koje prikupljamo i dobijamo možemo da koristimo za:
Deljenje i prenos informacija
U ovom odeljku je opisano kako možemo da delimo informacije koje prikupljamo sa trećim stranama koje nam pružaju usluge ili obezbeđuju igre i aplikacije koje koristite na mreži PlayStation Network. Nikada nismo i nećemo prihvatati novac u zamenu za lične podatke. Vaše informacije možemo da delimo sa sledećim primaocima i za sledeće potrebe.
Dobavljači usluga
Informacije delimo sa dobavljačima usluga za kompaniju SIE, a to mogu biti osobe ili kompanije koje pružaju usluge koje mogu obuhvatati upravljanje ličnim podacima za bilo koju namenu opisanu u ovoj Politici privatnosti. Dobavljači usluga su dužni da poštuju poverljivost i bezbednosne zahteve.
Partneri
Informacije možemo da delimo sa sledećim partnerima:
Drugi korisnici
Kada kreirate Nalog, određene informacije će činiti deo vašeg javnog profila i te informacije će biti dostupne svim nalozima na mreži PlayStation Network, na Internetu putem stranice playstation.com i veb-lokacijama, aplikacijama ili uslugama nekih trećih strana. U ove informacije spadaju:
Vi ste odgovorni za sav sadržaj koji delite na forumima, u zajednicama, u ćaskanjima i u okviru funkcija za razmenu poruka. Ovom sadržaju takođe mogu da pristupe drugi korisnici koji zatim mogu dalje da ga dele. Savetujemo vam da pažljivo razmislite o tome šta delite i sa kim delite svoje informacije. Takođe, možemo da indeksiramo i koristimo sadržaj koji ste javno podelili u okviru naših funkcija na platformi kao što su Pomoć za igru, PlayStation profili ili buduće PlayStation Network usluge.
Nadležne službe
Vaše informacije možemo da podelimo sa policijom ili drugim nadležnim službama ako smatramo da je to u razumnoj meri neophodno da bismo ispoštovali zakon, propis ili pravni postupak, da bismo otkrili i zaštitili neku osobu, njeno vlasništvo ili prava, da bismo rešili problem sa prevarom ili bezbednosnim problemom, odnosno prijavili kriminalne aktivnosti. Većina slučajeva u kojima smo podelili informacije sa policijom ili nadležnom službom odnosi se na njihove istrage o ukradenim uređajima, neovlašćenom korišćenju sredstava plaćanja ili potrebe upravljanja i bezbednosti mreže PlayStation Network i njenih korisnika. U malom broju slučajeva, pružali smo informacije u okviru istraga o prevarama i ozbiljnijim kriminalnim istragama.
Upravljanje informacijama i vaše opcije
Informacije za decu
Naloge za decu koja imaju između 7 i 17 godina moraju da kreiraju roditelji ili zakonski staratelji („Odgovorna odrasla osoba“). Ako kreirate nalog za dete, preporučujemo da zajedno sa detetom pročitate naš dokument Informacije o privatnosti za mlade igrače kako bi dete bolje razumelo kako upravljamo njegovim ličnim podacima i koja su njegova prava u vezi sa ličnim podacima.
Ako imate između 7 i 17 godina, možete pitati odraslu osobu odgovornu za vas da vam objasni sve što ne razumete. Takođe, možete da pročitate naš dokument Informacije o privatnosti za mlade igrače da biste bolje razumeli kako koristimo vaše informacije i koja su vaša prava na privatnost u vezi sa tim informacijama.
Prikupljaćemo, koristiti i deliti informacije o detetu ili informacije dobijene od njega u skladu sa praksama opisanim u ovom dokumentu i uz sledeće izuzetke.
Informacije koje nam šaljete
Informacije koje vi birate da delite
Kada odgovorna odrasla osoba dozvoli detetu da sa svojim Nalogom učestvuje u igrama, ćaskanju ili funkcijama korisnički kreiranog sadržaja, time daje i saglasnost kompaniji SIE da deli informacije sa izdavačima igara, aplikacija ili usluga koje sadrže te funkcije i na prikupljanje informacija koje se unesu u okviru tih funkcija preko detetovog naloga (npr. unos teksta u funkciji ćaskanja).
Ako otkrijete da je vaše dete koje je mlađe od 18 godina kreiralo Nalog, dodelićemo vam pristup i kontrolu nad detetovim nalogom čim utvrdimo da ste vi odrasla osoba odgovorna za to dete.
Međunarodni prenos
Naše usluge su dostupne u Sjedinjenim Američkim Državama, Ujedinjenom Kraljevstvu, Japanu i drugim zemljama/područjima/regionima širom sveta. Imajte u vidu da se informacije koje prikupljamo, uključujući i lične podatke, prenose, obrađuju i čuvaju u ovim zemljama/područjima/regionima i, prema tome, sudovi, službe za sprovođenje zakona i druge nadležne institucije u ovim zemljama mogu, u određenim okolnostima, imati pravo na pristup vašim ličnim podacima. Nastojimo da na adekvatan način zaštitimo vaše informacije kada ih prenosimo van vaše zemlje tako što sklapamo ugovore sa primaocima, primenjujemo standardne ugovorne klauzule Evropske komisije (European Commission Standard Contractual Clauses) ili na neki drugi način da se postaramo da se prenos obavi samo ako je to dozvoljeno važećim zakonom. Kada koristite naše usluge ili nam pružate informacije putem njih, dajete saglasnost za prenos, obradu i čuvanje vaših podataka u ovim zemljama u kojima zakoni o zaštiti privatnosti možda nisu toliko sveobuhvatni kao zakoni u zemlji u kojoj imate prebivalište ili čije državljanstvo imate.
Bezbednost i zadržavanje
Težimo da primenjujemo odgovarajuće tehničke mere i mere bezbednosti u organizaciji koje su usklađene sa industrijskim standardima da bismo zaštitili vaše informacije od neovlašćenog ili slučajnog otkrivanja, pristupa, zloupotrebe, gubitka ili menjanja. Iako nastojimo da zaštitimo vaše podatke, ne možemo da osiguramo niti garantujemo bezbednost tih podataka. Savršena bezbednost ne postoji.
Savetujemo vam da koristite napredne kontrole za pristup nalogu koje nudimo, poput dvostepene verifikacije. Ako vam je potrebna pomoć u vezi sa ograničavanjem pristupa vašim uređajima ili nalozima, posetite stranicu www.playstation.com i/ili obratite se PlayStation službi za pomoć i podršku.
Bezbedno čuvajte sve lozinke i pristupne šifre za uređaje i naloge i nemojte ih otkrivati drugima. Proverite da li je isključena postavka automatskog prijavljivanja i da li je uključena postavka kojom se traži lozinka pre završetka kupovine, naročito ako svoj PlayStation uređaj delite sa drugima. Odmah se obratite PlayStation službi za podršku ako saznate da se vaši nalozi neovlašćeno koriste ili da je došlo do nekih drugih bezbednosnih propusta.
Podatke o vama možemo da zadržimo onoliko dugo koliko je potrebno da ispunimo naše obaveze navedene u ovoj politici. Takođe, vaše podatke možemo dodatno da zadržimo onoliko dugo koliko je dozvoljeno ili neophodno da, između ostalog, ispunimo naše zakonske obaveze, rešimo sporove i ispoštujemo ugovore. U slučajevima kada to nalaže važeći zakon, izbrisaćemo vaše podatke kada više ne budu potrebni ili ako to bude traženo od nas. I u slučaju da izbrišemo vaše podatke iz aktivne baze, ti podaci mogu biti zadržani na medijumu sa rezervnim kopijama ili arhivama, kao i drugim informacionim sistemima.
Vaše opcije i prava
Vaše opcije
Na raspolaganju možete imati određene opcije u vezi sa tim kako se prikupljaju, koriste, čuvaju i dele vaši podaci. Ovim opcijama možete pristupiti u postavkama Naloga ili uređaja. Vodite računa da vaše informacije budu ažurirane. Između ostalog, na raspolaganju imate sledeće opcije:
Vaša prava
Pored prava opisanih u nastavku, takođe možete da pristupite nekim podacima ili da ih izmenite i izbrišete na stranici sa postavkama naloga.
U nekim slučajevima, ako budete navodili, menjali ili brisali informacije, to može uticati na mogućnost pružanja naših usluga ili na vaše korisničko iskustvo. Možemo odbiti da obradimo zahteve koji nisu obavezni prema važećem zakonu. Imate pravo da budete zaštićeni od nezakonite diskriminacije zbog toga što ste iskoristili ova prava.
Ako želite da pošaljete zahtev za pristup ili brisanje, ova prava možete iskoristiti tako što ćete stupiti u kontakt sa nama koristeći informacije u odeljku „O nama“ ove Politike privatnosti. Kada pošaljete zahtev, potvrdićemo vaš identitet tako što ćemo tražiti podatke o vašem nalogu, uređajima, načinima plaćanja i prethodnim transakcijama. Zadržavamo pravo da odbijemo vaše zahteve ako ne možemo da potvrdimo vaš identitet.
Ako želite PDF verziju ove Politike privatnosti, obratite nam se pomoću informacija u odeljku „Kontakt“ ove Politike privatnosti.
Žalbe
Ako imate nedoumice u vezi sa tim kako rukujemo vašim ličnim podacima, najpre se obratite nama da bismo pokušali da rešimo vaš upit koristeći detalje iz odeljka „Kontakt“ ove Politike privatnosti.
Ako ipak smatrate da nismo uspešno rešili vašu nedoumicu ili da ne ispunjavamo naše zakonske obaveze, možete poslati prijavu vašem lokalnom službeniku za zaštitu podataka ili kancelariji poverenika za informacije (Information Commissioner’s Office – ICO) u Ujedinjenom Kraljevstvu. Više informacija o prijavljivanju nedoumice kancelariji poverenika za informacije možete pronaći ovde https://ico.org.uk/.
Izmene ove Politike
Ovu Politiku privatnosti možemo u svakom trenutku da izmenimo i ažuriraćemo je svim unetim izmenama. Ako nastavite da pristupate Uslugama ili da ih koristite nakon stupanja takvih izmena na snagu, dajete svoju saglasnost da se ličnim podacima može rukovati na način opisan u izmenjenoj Politici privatnosti.
Unesite svoj datum rođenja