Rozwiązywanie problemów z przenoszeniem danych na nowy telefon Pixel

Jeśli podczas kopiowania danych z dotychczasowego telefonu na nowy telefon Pixel wystąpią problemy, spróbuj je rozwiązać, wykonując podane poniżej czynności.

Na telefonach Pixel 9 i nowszych możesz w dowolnym momencie przywrócić dane z poprzedniego telefonu bez konieczności przywracania ustawień fabrycznych. Możesz scalić przeniesione dane z dotychczasowymi danymi na telefonie. Jak przenieść dane z kopii zapasowej w chmurze

1. Zainstaluj wszystkie dostępne aktualizacje na dotychczasowym telefonie.
2. Zrestartuj dotychczasowy telefon. W przypadku większości telefonów wystarczy nacisnąć i przytrzymać przycisk zasilania.

Wskazówka: przenoszenie danych jest obsługiwane na większości telefonów z Androidem 5 lub nowszym.

Jeśli połączenie Wi-Fi jest za słabe, telefon wyświetli powiadomienie o konieczności przeniesienia danych za pomocą kabla. Jak przenieść dane za pomocą kabla

Wskazówka: telefony Pixel 8 i nowsze obsługują przesyłanie przez Wi-Fi po połączeniu urządzeń za pomocą kodu QR podczas konfiguracji.

Sprawdzanie kabla

• Odłącz kabel od obu urządzeń i podłącz go ponownie.
• Dokładnie sprawdź, czy w porcie nie ma zabrudzeń lub czy nie jest on zablokowany w inny sposób.
• Spróbuj użyć innego kabla. Nie wszystkie kable USB-C umożliwiają przesyłanie danych.

Jeśli utracisz zasilanie, połączenie z Wi-Fi lub połączenie mobilne bądź jeśli kabel odłączy się od telefonu, a Pixel nie będzie w stanie ponownie nawiązać połączenia, przenoszenie danych może zostać przerwane mimo przeniesiania tylko części danych.

Aby zakończyć przenoszenie:

• Pixel 9 i nowsze:
  1. ​​​​​​​Otwórz na telefonie aplikację Ustawienia.
  2. Kliknij Utwórz kopię zapasową lub skopiuj dane  Kopiowanie danych.
• Gdy poprzedni telefon się naładuje, przywróć go do ustawień fabrycznych i zacznij od nowa.

Wskazówka: jeśli podczas przenoszenia danych telefon Pixel straci zasilanie i uruchomi się ponownie, nastąpi próba kontynuowania konfiguracji lub jej rozpoczęcie od nowa.

1. Jeśli konfiguracja zatrzyma się na ponad 15 minut, kliknij Zatrzymaj kopiowanie.
2. Na następnym ekranie zobaczysz podsumowanie danych, które zostały skopiowane i których nie udało się skopiować.
3. Po zakończeniu konfiguracji możesz spróbować ponownie skopiować brakujące dane (Pixel 9 i nowsze).
   1. Otwórz na urządzeniu aplikację Ustawienia.
   2. Kliknij Kopia zapasowa lub kopiowanie danych  Kopiowanie danych  Rozpocznij.

Wskazówka: pamiętaj, że niektóre dane można kopiować tylko podczas inicjowania urządzenia. Dowiedz się, które dane można kopiować

Jeśli nie masz już starego telefonu lub przeniesienie z niego danych jest niemożliwe, możesz przywrócić dane z kopii zapasowej w chmurze. Jak zarządzać kopiami zapasowymi

Podczas konfigurowania Pixela:

1. Na telefonie Pixel kliknij Rozpocznij.
2. Jeśli na następnym ekranie pojawi się komunikat „Konfiguracja przy użyciu innego urządzenia”, kliknij Pomiń.
3. Połącz się z siecią Wi-Fi lub siecią operatora komórkowego.
4. Zaloguj się na konto Google, na którym znajduje się kopia zapasowa danych.
5. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Po konfiguracji Pixela (Pixel 9 i nowsze):

1. Otwórz na urządzeniu aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Kopia zapasowa lub kopiowanie danych  Kopiowanie danych  Rozpocznij.
3. Kliknij Nie możesz użyć drugiego urządzenia?
4. Wybierz jedną z dostępnych kopii zapasowych w chmurze.

Ważne: możesz przywrócić dane tylko z 1 poprzedniego urządzenia. Jeśli chcesz przywrócić dane z innego urządzenia, najpierw zresetuj telefon Pixel.

Jeśli podczas konfiguracji telefonu napotkasz problemy z tworzeniem profilu służbowego, wykonaj te czynności:

Pomiń konfigurowanie profilu służbowego

1. Gdy podczas konfiguracji pojawi się komunikat „Dodaj konto służbowe na następnym ekranie”, kliknij Pomiń.
2. Dokończ konfigurację normalnie.
3. Po zakończeniu konfiguracji kliknij Ustawienia  Hasła i konta  Dodaj konto  Google.

Wskazówka: więcej informacji o konfigurowaniu profilu służbowego znajdziesz w artykule Konfigurowanie Google Workspace na urządzeniu z Androidem.

Jeśli dane zostały skopiowane po konfiguracji, Pixel spróbuje scalić nowe dane z dotychczasowymi. Dowiedz się, jakie dane można kopiować. W rzadkich przypadkach telefon Pixel może nie być w stanie scalić niektórych typów danych. Wtedy będą wyświetlać się one jako duplikaty. Możesz ręcznie usunąć duplikaty lub wyczyścić dane z Pixela i skopiować je ponownie.

• Pobrane pliki, na przykład PDF-y
• Zdjęcia, filmy i muzyka przechowywane w ukrytych lub zamkniętych folderach
• Aplikacje spoza Sklepu Google Play
• Dane z aplikacji, które nie używają kopii zapasowej Androida
• Konta inne niż konta Google oraz pochodzące z nich dane
• Kontakty i kalendarze synchronizowane z usługami innymi niż Google
• Dzwonki
• Niektóre ustawienia telefonu (różne w zależności od telefonu i wersji Androida)

Dowiedz się, które dane zostaną skopiowane na urządzenie i których nie można skopiować

Powrót do konfiguracji

• W ciągu kilku minut:

1. Otrzymasz powiadomienie o treści: „Dokończ konfigurowanie Pixela”. 
2. Kliknij powiadomienie.

• Jeśli upłynęło kilka dni:
  1. Otwórz aplikację Ustawienia. 
  2. U góry kliknij Dokończ konfigurowanie Pixela.

Jeśli przenosisz dane z innego urządzenia z Androidem, na starym telefonie utwórz kopię zapasową danych z WhatsAppa i zapisz ją na Dysku Google. Jak przenieść dane z WhatsAppa na nowe urządzenie

Kopiowanie kontaktów

Jeśli używasz już kontaktów na koncie Google, na przykład w Gmailu, automatycznie pokażą się one na telefonie Pixel, gdy się zalogujesz. Aby je wyszukać, na telefonie Pixel otwórz aplikację Kontakty .

Jeśli kontakty są na karcie SIM, dowiedz się, jak je dodawać, przenosić i importować.

Kopiowanie zdjęć, filmów, plików i folderów

• Po połączeniu z internetem:
  Prześlij materiały z dotychczasowego telefonu lub z komputera na konto Google. Materiały z konta Google pokażą się na telefonie Pixel. Dowiedz się, jak przesyłać dane na Dysk Google i tworzyć kopie zapasowe w Zdjęciach Google.
• Gdy nie można połączyć się z internetem:
  Prześlij materiały na telefon Pixel przy użyciu kabla USB.