Dlaczego inne osoby nie słyszą mnie, gdy rozmawiam przez telefon Pixel?

Aby rozwiązać problemy z komunikacją z rozmówcą, wykonaj te czynności:

1. Upewnij się, że mikrofon nie jest wyciszony.
   • Podczas rozmowy spójrz na telefon. Sprawdź, czy ikona mikrofonu  jest podświetlona. Jeśli jest podświetlona, kliknij ją, aby wyłączyć wyciszenie.
2. Wyłącz Bluetooth. Jak wyłączyć Bluetooth
3. Zamknij wszystkie aplikacje. Jak zamykać aplikacje
4. Uruchom ponownie telefon.
   • Naciśnij przycisk zasilania telefonu. Kliknij na ekranie Uruchom ponownie .
   • Możesz też nacisnąć przycisk zasilania telefonu i przytrzymać go przez około 30 sekund.
5. Sprawdź akcesoria telefonu.
   • Jeśli masz na telefonie osłonę ekranu albo etui, zdejmij je. Zalecamy używanie etui przeznaczonych na Pixele, np. tych z Google Store.
   • Jeśli używasz akcesoriów audio, np. słuchawek, wypróbuj inne.
6. Sprawdź wyposażenie sprzętowe telefonu.
   • Sprawdź głośniki i mikrofony. Jeśli są zabrudzone, wyczyść je delikatnie miękką, niestrzępiącą się szmatką. Gdzie znajdują się głośniki i mikrofony
   • Sprawdź port USB-C telefonu. Jeśli jest zabrudzony, wyczyść go delikatnie miękką, niestrzępiącą się szmatką.
7. Zaktualizuj telefon do najnowszej wersji Androida. Jak sprawdzić wersję Androida
8. Sprawdź mikrofony.
   • Aby nagrać dźwięk, użyj aplikacji Dyktafon . Jeśli słyszysz nagranie, oznacza to, że dolny mikrofon działa.
   • Aby nagrać film z dźwiękiem, użyj Aparatu . Jeśli na filmie słychać dźwięk, oznacza to, że górny mikrofon działa.
   • Jeśli jeden z mikrofonów nie działa, dowiedz się, jak uzyskać pomoc dotyczącą telefonu Pixel.

Komunikat „Wilgoć lub brud w porcie USB”

Jeśli wyświetla się ten komunikat, wykonaj te czynności.

1. Upewnij się, że mikrofon nie jest wyciszony.
   • Podczas rozmowy spójrz na telefon. Sprawdź, czy ikona mikrofonu jest podświetlona. Jeśli jest podświetlona, kliknij ją, aby wyłączyć wyciszenie.
2. Wyłącz Bluetooth. Jak wyłączyć Bluetooth
3. Zamknij wszystkie aplikacje. Jak zamykać aplikacje
4. Uruchom ponownie telefon.
   • Pixel 5a i starsze: naciśnij przycisk zasilania i przytrzymaj go przez około 30 sekund lub aż telefon uruchomi się ponownie.
   • Pixel 6 i nowsze, w tym Fold: naciśnij przyciski zasilania i zwiększania głośności i przytrzymaj je przez kilka sekund.
5. Kliknij Uruchom ponownie .
6. Sprawdź, czy aplikacje są aktualne. Jak zaktualizować aplikację
7. Zaktualizuj telefon do najnowszej wersji Androida. Jak sprawdzić wersję Androida
8. Jeśli używasz konkretnej aplikacji, np. aplikacji do obsługi wiadomości wideo, sprawdź, czy ma ona uprawnienia do korzystania z mikrofonu. Jak zmieniać uprawnienia aplikacji
9. Usuń aplikację i zainstaluj ją ponownie. Jak usuwać aplikacje i instalować je ponownie na telefonie

Ważne: ta funkcja zależy od przepustowości połączenia i w przypadku niektórych połączeń może być niedostępna.

Połączenie z czystym dźwiękiem pozwala zmniejszyć szum w tle podczas rozmowy. Ta funkcja jest dostępna na Pixelu 7 i nowszych, w tym na urządzeniach Fold.

1. Otwórz na telefonie aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Dźwięk i wibracje  Połączenie z czystym dźwiękiem.
3. Włącz lub wyłącz opcję Używaj funkcji Połączenie z czystym dźwiękiem.