Les chats RCS (Rich Communication Services, services de communication enrichis) offrent une expérience de messagerie enrichie et améliorée. Les chats RCS permettent de :
- voir quand quelqu'un est en train d'écrire ;
- recevoir une confirmation lorsque votre interlocuteur a lu ou reçu votre message ; informer votre interlocuteur de la lecture de son message ;
- envoyer des messages via le Wi-Fi et les données mobiles ;
- partager des fichiers et des photos en haute résolution.
Lorsque vous utilisez les chats RCS, vos messages sont envoyés à l'aide du protocole des services de communication enrichis (RCS) via le Wi-Fi et les données mobiles. Les chats RCS ne sont activés que lorsque tous les participants à la conversation disposent du RCS. Les chats RCS sont fournis par Google ou votre opérateur mobile.
Les messages dans Google Messages peuvent quand même être envoyés par SMS ou MMS.
Vous pouvez vérifier et définir l'option qui s'applique par défaut lorsque le RCS n'est pas disponible :
- Ouvrez Google Messages
.
- En haut à droite, appuyez sur votre photo ou icône de profil
Paramètres de Messages
- Sélectionnez une option par défaut :
- Toujours renvoyer par SMS/MMS
- Renvoyer comme SMS/MMS hors itinérance
- Demander avant de renvoyer
- Ne jamais renvoyer par SMS/MMS
Pour vérifier la disponibilité et l'état du protocole RCS :
- Appuyez sur votre photo ou icône de profil
- Astuce : Si l'option "Chats RCS" ne s'affiche pas, appuyez sur Fonctionnalités de chat.
Pour résoudre les problèmes de connexion aux chats RCS :
- Mettez à jour Google Messages et Carrier Services depuis le Play Store.
- Assurez-vous que l'application Google Messages est définie comme application de SMS par défaut.
- Si votre appareil est muni de deux emplacements pour carte SIM et que les deux SIM sont insérées, vérifiez que la SIM d'appel est configurée en tant que SIM de données :
- Sur votre appareil Android, ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Réseau et Internet.
- Vérifiez que la SIM d'appel est configurée en tant que SIM de données.
Lorsque votre numéro de téléphone est en cours de validation, vos chats RCS sont à l'état "Configuration". Si cet état s'affiche pendant plusieurs jours, cela signifie que Google Messages ne parvient pas à valider votre numéro.
Pour valider votre numéro de téléphone :
- Sélectionnez votre photo ou icône de profil
- Astuce : Si l'option "Chats RCS" ne s'affiche pas, appuyez sur Fonctionnalités de chat.
- Google va vous envoyer un SMS pour confirmer votre numéro de téléphone.
- Assurez-vous que vous pouvez recevoir des SMS.
Google Messages vous indique lorsque votre message a été envoyé, reçu et lu grâce aux icônes affichées à côté de celui-ci :
Important : Ces icônes ne s'affichent pas pour les SMS et les MMS.
- Minuteur
: votre message est en cours d'envoi.
- Coche
: votre message a été envoyé.
- Double coche
: votre message a été remis au destinataire.
- Double coche colorée
: votre message a été lu.
Vous pouvez définir Google Messages comme application par défaut, comme décrit dans cet article. Si vous définissez Google Messages comme application par défaut, vous ne perdrez aucun message (SMS/MMS) et pourrez profiter des avantages de l'application, tels que la version Google Messages pour le Web, les réponses suggérées et les chats RCS (si pris en charge).
Si votre ancienne application de chat était compatible avec des fonctionnalités propriétaires ou des formes de messages non interopérables (autres que SMS, MMS ou RCS interopérable), vous ne pourrez plus utiliser ces fonctionnalités.
Non, mais les SMS standards via SMS/MMS fonctionnent toujours.
Informations que nous utilisons
Pour vous assurer que vos messages sont correctement distribués, Google utilise des informations telles que votre numéro de téléphone, vos identifiants d'appareil et votre numéro de carte SIM. Ces données peuvent être stockées pendant environ un mois pour vous permettre de rester connecté à RCS ou dans le cas où vous passez temporairement hors ligne.
Lorsque vous activez les chats RCS, et chaque fois que vous envoyez un message, Google vérifie que vos contacts peuvent également utiliser les chats RCS. Ces vérifications peuvent transiter par le biais de l'infrastructure RCS de Google et d'autres fournisseurs de services avant de parvenir jusqu'à vos contacts.Fonctionnement des chats RCS entre Android et iOS
Vous pouvez désormais utiliser les chats RCS entre Android et iPhone. Lorsque vous discutez avec un ami utilisateur d'iPhone, vous pouvez :
- voir les indicateurs de saisie dans les conversations privées ;
- voir les confirmations de lecture dans les conversations privées ;
- gérer les discussions de groupe ;
- envoyer des photos et des vidéos en haute résolution.