BunBun Tai
有關賽季-豐盛節慶,我在5月25號已經付款激活了皇家��行証,部份獎勵也都收穫了,但為何今日(6月3日)就沒有了記錄呢?現在我是賽季積分記錄全沒了,皇家通行証獎勵也沒有了。請盡快處理好嗎!!!基本我每個賽季都有激活去玩的,而這個遊戲已經玩了好久了,請不要讓玩家失望好嗎!!!
藍莓
Merge Dragons的官方其實是「被動式」積極處理的,玩遊戲如果遇到問題,不要去臉書的粉專尋求幫助,因為他們不會理你,你要去的地方是遊戲裡的「設定」,點選「support」的那個按鈕(我不知道中文版是翻成啥,應該是叫支援吧。因為我玩的是英文版的)總之點進去之後,滑到最底下就可以跟客服(也就是support team)對話了。要注意的是,如果是遊戲記錄或進度喪失,那是連官方都無法救回來的,但如果是例如說購買龍晶結果龍晶不見、或是花錢買的賽季獎勵突然進度歸零,只要提供相關證據或截圖,官方是會有所補償的。例如說我的賽季獎勵進度突然被歸0,我就去跟官方說,即便他們無法幫我把當初的進度抓回來,但他們會免費幫我激活。缺點是我必須要重玩一次歸0的賽季獎勵,但優點是我可以領取兩倍的賽季獎勵(因為之前的獎勵我已經1~30全數領完了,而且那些領過的獎勵都還是存在的,而他們又幫我再免費激活一次,所以賽季獎勵我又可以從頭到尾再領第二遍了)
張淯瑄
常常會自動跳出或是打不開,偶爾進度也會自動消失,讓人非常生氣