Rachid Bi
- Markeren als ongepast
- Reviewgeschiedenis tonen
Wij hadde klarna hoog staan. Bij een aankoop van een ladder kozen wij voor achteraf betalen met klarna. De aankoop die wij hadden gedaan wilden wij retour doen. Maar de verkoper stuurde maar geen retourlabel en bij klarna hadden we dit ook tijdig aangegeven. Klarna zette de betaling voor een maand op pauze en in de tussentijd hebben wij meerdere keren contact gehad met de winkel om een retourlabel. Inmiddels een maand verder en gn retourlabklarna stuur een dwangmatige bericht om zsm te betalen.
Klarna Bank AB (publ)
17 september 2024
Hallo, het spijt ons om dit te horen, want we willen nooit dat onze klanten dit meemaken. Neem contact met ons op via https://www.klarna.com/nl/contact-klantenservice/ voor hulp van ons team.
Cornelis Duyn
- Markeren als ongepast
- Reviewgeschiedenis tonen
Bij iedere update wordt er geen melding gedaan, wel je account geblokkeerd. Erg arrogant naar de klant toe. Afijn nog een paar artikeltjes en dan kan ie weg deze app. Kleine update: wilde hem nog 1 keer gebruiken, kreeg het verzoek id te scannen, gedaan, enkel daarna wilde de app apart een lachende foto een boze foto.....gevraagd aan de klanten service, was normaal zeiden ze ..krijg het idee dat ze weer gehackt zijn of dat ze denken dat klanten totale idioten zijn, niet meer gebruikt
6 mensen vonden deze review nuttig
Klarna Bank AB (publ)
14 september 2024
Hallo Cornelis, bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze feedback achter te laten en onze excuses voor je slechte ervaring. We zullen deze feedback gebruiken om ervoor te zorgen dat de Klarna-ervaring in de toekomst soepeler verloopt. Bedankt!