Tatiana
La app no cumple su función principal: ofrecer un número gratuito. Al intentar obtenerlo, aparece un error: 'Lo sentimos, algo salió mal. Compruebe su conexión'. Mi conexión es estable y otros usuarios reportan el mismo problema. He reinstalado y actualizado sin éxito. El soporte no responde. Es frustrante que la función principal no funcione. No la recomiendo hasta que solucionen este problema crítico. Busquen alternativas que funcionen. Decepcionante experiencia. Promesas incumplidas.
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textPlus
18 de setiembre de 2024
Lamentamos mucho oír eso. Comuníquese con nuestro equipo de soporte en gethelp@textplus.com con los detalles de su situación, ellos investigarán y lo ayudarán a resolver el problema. Apreciamos sus comentarios y estamos comprometidos a garantizar una experiencia positiva para nuestros usuarios. ¡Gracias!
Tatan Betancur
Un fraude, compré el plan premium, empecé a usar el número para enviar mensajes de texto a USA, me bloquearon el envío de SMS y la razón que dan es que no aceptan fines comerciales. Deberían indicar esto desde el principio para no comprar nada y no perder el dinero. Poco serios, hacen las cosas después que uno compra y no devuelven el dinero después de bloqueado el número.
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textPlus
26 de agosto de 2024
Nos disculpamos por las molestias que haya experimentado. Su satisfacción es importante para nosotros. Comuníquese con nuestro equipo de soporte en gethelp@textplus.com con detalles sobre su problema de suscripción y ellos lo ayudarán de inmediato a resolver el problema. Gracias por informarnos sobre esto y apreciamos su paciencia.
Dairys Florian
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Una sola estrella ¿por qué? Porque llevo días intentando obtener mi número gratuito y siempre manda el error de conexión aunque mi internet esté completamente bien, no pude en nextplus y ahora aquí en textplus tampoco, el soporte técnico no ayuda con mi problema y parece que no soy la única que está pasando por esto, ahora mucho comentan lo mismo y aún no se arregla nada. Intente desinstalar aplicación y la instale de nuevo y aun así no hubiera solución. Creo que terminaré desinstalandola.
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textPlus
28 de agosto de 2024
Lamentamos mucho oír eso. Comuníquese con nuestro equipo de soporte en gethelp@textplus.com con los detalles de su situación, ellos investigarán y lo ayudarán a resolver el problema. Apreciamos sus comentarios y estamos comprometidos a garantizar una experiencia positiva para nuestros usuarios. ¡Gracias!