WhatsApp Business
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WhatsApp Business de Meta
WhatsApp Business te permite contar con una presencia empresarial en WhatsApp, comunicarte de manera más eficiente con tus clientes y fomentar el crecimiento de tu negocio.
Si tienes números de teléfono distintos para tu negocio y tu vida personal, puedes tener instalado WhatsApp Business y WhatsApp Messenger en el mismo dispositivo y registrar las cuentas bajo distintos números.
Además de todas las funciones disponibles en WhatsApp Messenger, WhatsApp Business incluye las siguientes:
• PERFIL DE EMPRESA: Crea un perfil para tu negocio para ayudar a tus clientes a encontrar información relevante, como tu sitio web, ubicación o información de contacto.
• HERRAMIENTAS DE MENSAJERÍA EMPRESARIAL: Responde a tus clientes incluso cuando no estés disponible con los Mensajes de ausencia y usa el Mensaje de bienvenida para enviarles un texto introductorio cuando te escriban por primera vez.
• SOPORTE A TELÉFONOS FIJOS/CONVENCIONALES: Puedes utilizar WhatsApp Business con un número de teléfono fijo (o tradicional), y tus clientes podrán enviarte mensajes a ese número. Durante el proceso de verificación, elige la opción “Llámame” para recibir un código mediante una llamada telefónica.
• UTILIZAR WHATSAPP MESSENGER Y WHATSAPP BUSINESS: Puedes utilizar ambas aplicaciones, WhatsApp Business y WhatsApp Messenger, en el mismo teléfono, pero cada aplicación deberá tener su propio número de teléfono.
• WHATSAPP WEB: Responde de manera rápida y eficaz a tus clientes desde el navegador en tu computadora.
WhatsApp Business es muy similar a WhatsApp Messenger e incluye todas las funciones en las que confías, como la opción de enviar archivos multimedia, realizar llamadas gratis\*, envío gratuito de mensajes a números internacionales*, chats de grupo, mensajes sin conexión y mucho más.
*Ten en cuenta que tu proveedor de telefonía móvil podría cobrarte si tienes un plan de datos limitado. Contacta con tu proveedor para obtener más información al respecto.
Nota: Una vez que restaures la copia de seguridad de tus chats de WhatsApp Messenger a WhatsApp Business, ya no podrás regresarla a WhatsApp Messenger. Si deseas regresar a WhatsApp Messenger, te recomendamos realizar una copia de seguridad en tu teléfono o computadora antes de comenzar a usar WhatsApp Business.
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¡Siempre es un gusto saber de ti! Si deseas hacer comentarios o preguntas, envíanos un correo electrónico a la siguiente dirección:
smb@support.whatsapp.com
o síguenos en twitter:
http://twitter.com/WhatsApp
@WhatsApp
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Condiciones del servicio: https://www.whatsapp.com/legal/terms-of-service
Más información sobre cómo enviar mensajes privados: https://www.whatsapp.com/privacy
Más información sobre seguridad en WhatsApp: https://www.whatsapp.com/security
WhatsApp Business te permite contar con una presencia empresarial en WhatsApp, comunicarte de manera más eficiente con tus clientes y fomentar el crecimiento de tu negocio.
Si tienes números de teléfono distintos para tu negocio y tu vida personal, puedes tener instalado WhatsApp Business y WhatsApp Messenger en el mismo dispositivo y registrar las cuentas bajo distintos números.
Además de todas las funciones disponibles en WhatsApp Messenger, WhatsApp Business incluye las siguientes:
• PERFIL DE EMPRESA: Crea un perfil para tu negocio para ayudar a tus clientes a encontrar información relevante, como tu sitio web, ubicación o información de contacto.
• HERRAMIENTAS DE MENSAJERÍA EMPRESARIAL: Responde a tus clientes incluso cuando no estés disponible con los Mensajes de ausencia y usa el Mensaje de bienvenida para enviarles un texto introductorio cuando te escriban por primera vez.
• SOPORTE A TELÉFONOS FIJOS/CONVENCIONALES: Puedes utilizar WhatsApp Business con un número de teléfono fijo (o tradicional), y tus clientes podrán enviarte mensajes a ese número. Durante el proceso de verificación, elige la opción “Llámame” para recibir un código mediante una llamada telefónica.
• UTILIZAR WHATSAPP MESSENGER Y WHATSAPP BUSINESS: Puedes utilizar ambas aplicaciones, WhatsApp Business y WhatsApp Messenger, en el mismo teléfono, pero cada aplicación deberá tener su propio número de teléfono.
• WHATSAPP WEB: Responde de manera rápida y eficaz a tus clientes desde el navegador en tu computadora.
WhatsApp Business es muy similar a WhatsApp Messenger e incluye todas las funciones en las que confías, como la opción de enviar archivos multimedia, realizar llamadas gratis\*, envío gratuito de mensajes a números internacionales*, chats de grupo, mensajes sin conexión y mucho más.
*Ten en cuenta que tu proveedor de telefonía móvil podría cobrarte si tienes un plan de datos limitado. Contacta con tu proveedor para obtener más información al respecto.
Nota: Una vez que restaures la copia de seguridad de tus chats de WhatsApp Messenger a WhatsApp Business, ya no podrás regresarla a WhatsApp Messenger. Si deseas regresar a WhatsApp Messenger, te recomendamos realizar una copia de seguridad en tu teléfono o computadora antes de comenzar a usar WhatsApp Business.
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¡Siempre es un gusto saber de ti! Si deseas hacer comentarios o preguntas, envíanos un correo electrónico a la siguiente dirección:
smb@support.whatsapp.com
o síguenos en twitter:
http://twitter.com/WhatsApp
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Más información sobre cómo enviar mensajes privados: https://www.whatsapp.com/privacy
Más información sobre seguridad en WhatsApp: https://www.whatsapp.com/security
Última actualización
La seguridad empieza por entender cómo los desarrolladores recogen y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de los datos pueden variar en función del modo en que utilices la aplicación, la región donde vayas a usarla y tu edad. El desarrollador ha proporcionado esta información y es posible que la actualice a lo largo del tiempo.
No se comparten datos con terceros
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran lo que comparten
Esta aplicación puede recoger estos tipos de datos
Ubicación, Información personal y otros 5
Los datos se cifran en tránsito
Puedes solicitar que se eliminen los datos
Valoraciones y reseñas
4,4
14 M reseñas
Yuliana Montoro
- Marcar como inapropiada
18 de septiembre de 2024
HACE SEMANAS NO PUEDO VER EL CATÁLOGO DE MI EMPRENDIMIENTO. todos pueden verlo menos yo, por ende no puedo subir nada ni modificarlo. me sale un error, que lo intente más tarde. ya intenté de todo, desinstalar la aplicación y aún sigue sin solucionarse. me perjudica a mi y a mi emprendimiento este error. es el primero que tengo, fuera de eso la app siempre anduvo bien.
1 persona ha valorado esta reseña como útil
Alai Express
- Marcar como inapropiada
10 de septiembre de 2024
La app es buena, ayuda a atender e informar a los clientes respecto a horarios, servicios y productos. Facilita atraer a potenciales clientes, pero, al etiquetar a los clientes y potenciales clientes se hace muy tedioso, no existe forma de hacerlo de forma masiva, tampoco se guardan las etiquetas, lo que implica que si eliminas la app o reemplazas el teléfono, debe empezar de nuevo a etiquetar y uno por uno, nada masivo. Sería lo que deberían actualizar para completar la app, en mi opinión.
495 personas han valorado esta reseña como útil
Xiomara FC
- Marcar como inapropiada
11 de septiembre de 2024
Tengo poco tiempo y me ha gustado las opciones de respuesta rápida así como los catálogo. Lo que no me gusta es que no tiene las notificiones activas ni se puede personalizar, hay que estar revisando constantemente si llega mensaje. Seria bueno que pudiera arreglar las notificaciones que son súper necesarias así como permitir personalizar el sonido de la misma.
185 personas han valorado esta reseña como útil
Novedades
• Ahora puedes responder y reaccionar directamente desde el reproductor de archivos multimedia.
• Mejoras en los stickers, incluidos los resultados de búsqueda de GIPHY y la posibilidad de mover elementos en la bandeja de stickers.
Estas funciones se lanzarán las próximas semanas. Gracias por usar WhatsApp.
• Mejoras en los stickers, incluidos los resultados de búsqueda de GIPHY y la posibilidad de mover elementos en la bandeja de stickers.
Estas funciones se lanzarán las próximas semanas. Gracias por usar WhatsApp.
