Atención al cliente: Escalation specialist esencial
Con José Gaviero
Recomendado por 376 usuarios
Duración: 56 min
Nivel de conocimientos: Principiante
Publicación: 2/10/2023
Detalles del curso
Este curso te ofrece una visión completa sobre la capa de soporte técnico conocida como escalación, así como el rol esencial del especialista de escalación. Descubre en qué consiste la escalación técnica, las tareas y habilidades necesarias para ser un especialista de escalación efectivo, y cómo se relaciona este rol con el resto del equipo de soporte técnico. ¡Amplía tus conocimientos y mejora tus habilidades en atención al cliente como Escalation Specialist con este curso imprescindible!
Aptitudes que desarrollarás
Obtén un certificado que puedes compartir
Comparte lo que has aprendido y destaca como profesional en el sector deseado con un certificado que muestra los conocimientos obtenidos en el curso.
LinkedIn Learning
Certificado de finalización
-
Añádelo a tu perfil de LinkedIn en la sección «Licencias y certificaciones»
-
Descárgalo o imprímelo como PDF para compartirlo con otras personas
-
Compártelo como imagen para mostrar tus aptitudes
Conoce al instructor
Reseñas de los usuarios
-
Marco Antonio Macias Avila
Marco Antonio Macias Avila
Administrador en Hy Cite
-
Alberto Matos Nieves
Alberto Matos Nieves
IT Consultant at Bristol-Myers Squibb
-
MARCO ANTONIO CUEVAS OLIVARES
MARCO ANTONIO CUEVAS OLIVARES
vigilante en Banco Bci
Contenido
Qué incluye
- Aprende sobre la marcha Accede desde el teléfono o tablet